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保稅維修模式破解產品售后服務難題、促進產業轉型升級、提升品牌國際競爭力

時間:2019-11-07 14:47:00瀏覽次數:15

為適應新形勢的要求,加快推動加工貿易創新發展,助力企業升級轉型,海關總署關于開展保稅維修試點的工作,無疑給原加工貿易企業與產品后續服務又提供了一條便利通道,需要返工復修的產品可通過保稅方式進境,不僅節省了企業的資金,還大大縮短了企業的通關時間,企業可以通過提升售后服務水平增加市場競爭力,“保稅維修”模式在破解產品售后服務難題、促進產業轉型升級、提升品牌國際競爭力等方面的作用逐步顯現。 

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廣東深圳出口加工區是國家首批15家出口加工區之一,目前主要發展保稅物流、保稅加工、售后檢測維修等業務。目前,坪山區正積極推動出口加工區升級為綜合保稅區,未來該片區將重點發展保稅研發、保稅維修等“保稅+”新業態。 

(注:保稅維修指企業以保稅方式將存在部件損壞、功能失效、質量缺陷等問題的貨物或運輸工具從境外運入境內進行檢測、維修后復運出境。

1.降低綜合成本 

一是降低備機比例。返廠維修和海外維修由于周期較長,通過保稅區解決售后維修問題,因維修時間縮短,可大大降低備機的比例,而每降低一個百分點,企業凈利潤將增加1億元以上。二是降低維修成本。保稅區的服務費用僅相當于其他維修方式的20%到30%。其中,國內專業技術勞動力價格優勢突出。據富士康相關負責人介紹,若實行海外維修,同型號電腦主板,在支付相同數量薪金的情況下,中國技師每天可完成15塊的維修任務,而雇請美國技師,只能完成2到3塊。在國內保稅區維修,則完全可由中國技師承擔,可大大降低人力成本。 

2.提升售后服務質量,優化品牌形象 

在保稅區開展入境維修業務可以節約維修時間,提高維修效率,有效維護了品牌和企業的良好聲譽。例如,華為技術有限公司在開展保稅維修業務之前,平均需要40至50天才能完成整個入境維修流程。實施保稅維修后,維修周期縮短至2個工作日,最長不超過10天,效率提高了3到5倍。  

3.企業核心技術得到保護 

隨著我國高新產業技術核心競爭力的提升,部分高、精、尖產品已趕超世界水平。如果授權給市場當地國的售后代理維修,不可避免會涉及到產品的技術培訓,容易導致技術外泄,而在國內開展售后維修業務,技術保密性可控,有利于對企業核心技術及市場競爭力的保護。同時,企業在維修過程中可對產品缺陷信息、退貨原因等進行統計分析和研究改進,達到不斷優化產品設計,完善質量管理的效果。  

案例:

東莞某公司生產的車載導航儀在德國銷售后有部分不良產品以及有部分使用過后出現不良的產品有5千多臺需要退運回國返修,某維公司經過評估最終選擇把貨物退運到我司深圳市出口加工區進行維修,我司全程指導協助企業將貨物從境外轉運回保稅區。某維公司指派技術人員前往加工區開展作業。

分析:

對于在保稅區建立國際檢測維修中心的企業,采取“單獨建賬、自主備案、進出申報、通關自由”的管理模式,不僅享受免除證稅政策,且大幅壓縮企業境外產品返修周期,降低企業返修成本。同時為企業提供優質檢測維修通關服務,對維修產品實行100%關檢“一次查驗”便捷模式,助推企業持續發展。與回到國內工廠維修相比,“境外用戶申請維修—保稅區內維修—境外用戶獲取維修完產品”整個流程的服務時間,由平均67天壓縮到不到20天,直接減少企業的備件成本,有效提升其產品的海外市場競爭力。

 

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